Assurer votre satisfaction
Politique de retour et de remboursement
Nous n’acceptons ni les retours ni les échanges, sauf si l’article que vous avez acheté est défectueux ou ne correspond pas à la description fournie lors de l’achat. Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter au numéro de téléphone ou à l’adresse e-mail ci-dessous et nous fournir des informations sur le produit et le défaut.
Si vous recevez un produit qui ne correspond pas à la description fournie lors de l’achat, veuillez nous contacter dès que possible. Nous vous informerons alors de notre politique de retour.
Les frais de port pour le retour de votre article sont à votre charge. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage survenu pendant le transport. Les frais de port et d’assurance (le cas échéant) pour tous les retours sont également à votre charge. Si votre retour donne droit à un remboursement, vous ne recevrez que le prix net de l’article. Votre remboursement n’inclut pas les frais d’expédition et de manutention éventuellement indiqués sur le bordereau d’expédition ou la facture.
Après réception du produit retourné, nous l’inspecterons et vous informerons par e-mail dans un délai raisonnable si vous pouvez prétendre à un remboursement ou à un échange en raison du défaut. Si vous êtes admissible à un échange ou à un remboursement, nous remplacerons le produit ou vous rembourserons le prix d’achat (selon votre mode de paiement initial). Les frais de livraison et de manutention déjà payés ne sont pas remboursables. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les montants remboursés. Il peut s’écouler jusqu’à 14 jours ouvrés à compter de la date de réception de notre e-mail pour que le remboursement apparaisse sur votre facture.
Kontaktdaten:
Adresse: 756 Rte des Entreprises, 76430 Oudalle, France.
Numéro de téléphone: +49 163 5393159
Adresse E-mail: contact@patcontainer.com
Les clients peuvent retourner les produits défectueux ou non. Les produits non défectueux ne seront remboursés que s’ils ne correspondent pas à la description (par exemple, taille, type ou spécifications incorrects)..
Retour des articles non défectueux :
Nous acceptons les retours d’articles dans leur état d’origine. Vous pouvez retourner les articles non défectueux dans leur état d’origine dans les 30 jours suivant l’achat, accompagnés d’un reçu ou d’une preuve d’achat. Attention : nous ne pouvons pas offrir de remboursement ni d’échange après 30 jours.
Échange
Nous remplacerons les produits défectueux ou endommagés, ainsi que les produits non défectueux qui ne correspondent pas à la description. Si vous pensez qu’un produit est défectueux ou différent de votre commande, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant votre achat au numéro de téléphone ou à l’adresse e-mail ci-dessous et fournir des informations sur le produit et le défaut. Nous vous informerons ensuite de notre politique de retour.
Exceptions
Expédition
Les frais de port pour le retour de votre article sont à votre charge. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage pendant le transport. Les frais d’expédition et d’assurance (le cas échéant) pour tout retour sont également à votre charge. Si votre retour est éligible, votre remboursement n’inclura pas les frais de port et de manutention éventuellement indiqués sur le bordereau d’expédition ou la facture.
Pour retourner ou échanger l’article acheté, veuillez l’envoyer accompagné d’une copie de votre reçu et des autres informations relatives à votre achat à l’adresse ci-dessous :
PAT Container
756 Rte des Entreprises, 76430 Oudalle, France.
Numéro de contact: +49 163 5393159
Adresse E-mail: contact@patcontainer.com
Procédure
Après réception de votre article, nous l’inspecterons et vous informerons par e-mail dans un délai raisonnable si vous êtes éligible à un remboursement ou à un échange.
Si vous êtes éligible à un remboursement, nous vous rembourserons le prix d’achat et créditerons le montant sur votre mode de paiement initial. Les frais de port et de manutention déjà payés ne sont pas remboursables. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les montants remboursés. Il peut s’écouler jusqu’à 14 jours ouvrés à compter de la date de réception de notre e-mail pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé.
Si vous êtes éligible à un échange, nous vous expédierons un nouvel article à l’adresse de livraison initiale.
